Gyakran feltett kérdések

  1. Mennyi ideig tart a szállítás?

    A megrendelését 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk. A megrendelések mennyiségétől függően ez az időtartam kissé meghosszabbodhat, amiért előre is elnézést kérünk. A szállítási idő 10–15 nap.

  2. Mennyibe kerül a szállítás?

    Kizárólag Európán belül kínálunk ingyenes szállítást. Minden más országba a szállítás költsége 6,90 €. Ugyanakkor további költségek is felmerülhetnek. Eddig még nem kaptunk panaszokat ügyfeleinktől.

  3. Hová szállítanak?

    Elvileg világszerte szállítunk. Bizonyos országok azonban nem vehetik igénybe szolgáltatásunkat, amiért előre is elnézést kérünk.

  4. Mit tegyek, ha az elérhetőségi adataim megváltoztak, vagy helytelenül adtam meg őket?

    Kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk a mavenshop.contact@gmail.com e-mail címen, hogy időben módosíthassuk a megrendelését. Ha a csomagját már elküldtük, sajnos már nem tudunk változtatni a megrendelésen. 

  5. Hogyan tudom meg a rendelésem állapotát?

    Nyomonkövetési információkat biztosítunk. Kérjük, küldje el kérését a vagy a mavenshop.contact@gmail.com címre.

  6. A megrendelésemet több mint 25 napja adtam le, de még nem szállították ki. Mit tehetek?

    Előfordulhat, hogy a megrendelés feldolgozása a vártnál hosszabb ideig tart. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a mavenshop.contact@gmail.com címen, és mi mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében. 

  7. Van visszaküldési szabályzatuk a termékekre vonatkozóan?

    Bízunk termékeinkben, ezért 14 napról 60 napra hosszabbítottuk mega visszaküldési határidőt. Az áruknak használatmentesnek, eredeti állapotban és eredeti csomagolásukban kell lenniük.

  8. A termékem gyártási hibás és/vagy sérült. Mit tehetek?

    Ha a terméket ugyanolyan termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön e-mailt a címre. mavenshop.contact@gmail.com

  9. Hogyan kaphatok visszatérítést egy termékért?

    Miután ellenőriztük a visszaküldöttterméket, felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszatérítés intézése érdekében.

  10. Biztonságos az online fizetés?

    Igen, az adatátvitel titkosított, így adatai biztonságban vannak.